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索引号: 000000000-2018-00021 发布机构: 县司法局
生成日期: 2018-05-30 成文日期: 2018-05-30
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龙州县司法局效能建设规章


龙州县司法局效能建设规章

 

为进一步改进机关工作作风,提高办事效率和服务质量,改善党群干群关系,促进经济社会协调发展,为我县三个文明建设服务,特制定效能建设规章,规范全局干部职工行为。

 

首问负责制度

 

一、是指先接待群众办事、咨询、投诉的部门或人,并负责处理或督促相关部门解决群众提出的各类问题。

二、“首问负责”接待的形式为:直接面谈、来信、来函、来电话、来访等。所有到我局办理业务、咨询和投诉的人都是首问服务的对象。

三、首次接待的人或部门,无论是否在其业务范围内,都要认真、热情接待。首问负责的人必须熟悉本单位的职能、业务范围、领导分工、办公室职责、业务程序、了解有关单位的业务范围,对属于职责范围的工作事项,不能推诿、拖延不办;对交办的工作事项,要在规定的期限内完成。不能按时完成的事项要事先说明理由,并明确办结时限,努力为服务对象提供优质服务。

四、首问负责人要做好记录,填写登记单,及时处理服务对象要求解决的问题。

首问负责人要详细了解服务对象办理事情或咨询,投诉的问题,耐心细致地讲解办理程序及要求。

服务对象需办理的事情或咨询、投诉的问题属于首问责任人职责范围的,首问责任人必须负责依法依规办结或给予明确答复。不属首问负责人职责但属于本办公室职责范围的,首问责任人应介绍给相关业务主管人员办理。办理完毕后尚需到其他办公室办理的,由业务主管人员指引或带领服务对象到第一个相关办公室办理,同时做好登记以备查询。

服务对象需办理的事情或咨询、投诉的问题不属于本办公室职责范围内的事情,首问责任应指引或带领服务对象到有关办公室,介绍给该办公室主管人员或负责人办理,如该办公室人员不在岗,首问责任人应该帮助寻找;确实寻找不到的,首问责任人应先予接洽,做好记录,后转知有关办公室工作人员办理,不得以任何理由推诿。

首问责任人指引或带领服务对象到相关办公室办理业务或咨询、投诉的,相关办公室应热情接待,了解情况,依法依规从速办理,对咨询、投诉的问题,要做好记录,交专人管理,以便日后查办。

服务对象要求解决的问题属于本单位职责范围但不符合政策规定的,或因条件不允许暂时无法解决的,首问责任人应向单位主要领导请示汇报,并耐心向服务对象讲清理由。

服务对象需办理的事情或咨询业务部门之间相互协作共同管理的事务,除法律、法规、规章另有规定外,部门间职责划分不明或有争议的,不得相互争执或推诿,应由首问单位为主进行初步处理,再上报有关单位领导决定。

服务对象需办理的事情或咨询的业务不属于本单位职责范围的,首问责任人应耐心向服务对象解释清楚,指引其到相关部门办理,或积极与有关单位联系办理。

问题较为复杂的,要及时向领导汇报,由领导亲自协调,指定相关部门办理。

五、办理行政管理事务,必须符合法律、法规、规章规定的时限要求。法律、法规、规章没有明确时限要求的,能立即办理或明确答复的,应立即办理或答复;不能立即办结的,原则上应在15个工作日内办结,最长不得超过15个工作日。属部门之间相互协作或共同管理的事务,首问责任单位办清后转相关单位。确因特殊情况,需延长办理时限的,应提前告知服务对象。

六、如发现有“首问”不接待、不引导、拒绝推诿,甚至弄脸子、耍脾气或半途退出、不管不问的,要进行纪律处分。

 

文明服务承诺制度

 

一、接听电话、接待来人必须使用:您好、请说、请坐、慢走、对不起、请原谅、谢谢、再见等文明用语。

二、业务管理必须做到一次性办事规则和程序。

三、服务态度热情、诚恳、周到,语气温和、文明。

四、必须挂牌上岗,自觉接受监督。

五、着装整洁、仪表大方,不穿拖鞋上班。

六、讲究环境卫生,保持办公场所整洁有序。

七、上班时间不串岗、聊天、吃零食、干私活。

八、不在公共场所抽烟、不酒后上班。

 

办事公示制度

 

一、在办公地点醒目位置悬挂工作只能及办事流程图。将办事依据、办事程序、办事要求、办事时限、承办人、负责人、办事结果以及收费(罚款)依据、项目、标准等公开告示或向服务对象提供材料备查。

二、在办公地点醒目位置悬挂工作人员姓名、相片、职务及去向等;工作人员上岗时,将身份牌放置在办公桌上并佩戴工作牌,自觉接受群众监督。

三、对符合规定、手续齐全的,应及时办结;未能及时办结的要主动说明原因,认真落实执行首问负责制度。

 

 

 

 

 

廉洁自律制度

 

一、坚持用全心全意为人民服务的宗旨教育干部职工,树立良好的基层干部队伍形象。

二、坚持按国家规定的《职业道德规定》约束自我。

三、坚持开展经常性的政治思想教育工作,树立正确的人生观、世界观、价值观,为“三个文明”建设多做贡献。

四、严格遵守中央、自治区、崇左市委及县委纪律检查部门下达的有关廉洁自律各项规定。

五、严格执行党的路线、方针、政策,遵纪守法,秉公办事,依法行政。

六、严格执行财务制度和纪律,不挪用公款和自制票据收费,任何人都无权更改财务制度和规章。

七、严格执行民主集中制原则,密切联系群众,发扬批评与自我批评的优良作风。

 

一次性报告制度

 

一、所有到我局办理业务咨询、投诉的服务对象都是一次性告知的服务对象。

二、承办人要详细了解服务对象的办事请求,仔细审查服务对象所提交的材料是否齐全、有效;承办人要对办事对象一次性清楚告知申请事项的具体要求,申请事项不齐全的要一次性清楚告知补充事项;对不予受理、许可的要一次性告知全部理由。

对能够办理但由于服务对象所提交的材料或手续不完整致使不能马上办理的事项,承办人要当场一次性告知服务对象须补交的材料或补办的手续及注意事项,并填写好《一次性告知表》一式两份,一份交给服务对象,一份存档备查。

对不能办理的事项,承办人应向服务对象耐心解释清楚,明确告知服务对象不能办理的法律法规、规章或其他依据。

三、具有办理行政许可、审批、登记等职能,且办理程序比较复杂的,应在办公场所显要位置设办理有关业务程序示意图或流程图,方便服务对象。

 

 

政令畅通制度

 

一、全局干部职工立足岗位职责,贯彻执行党的路线、方针、政策的情况,贯彻执行县委、县政府的决定和文件精神的情况;贯彻执行上级业务部门的决定、文件、工作布置及会议精神等。

二、各部门要围绕县委、县政府及行业各时期的中心工作来组织开展荛,确保各项中心工作任务的圆满完成及重大决策的贯彻实施。

三、各部门要实事求是、求真务实、不弄虚作假。

 

监督检查制度

 

一、监督检查对象为各部门及全体干部职工。

二、监督检查工作要围绕县委、县政府和本局中心工作来开展,把主要精力放在促进各项工作的落实上。

三、督促工作要突出提高机关效能这一重点来开展,把狠抓落实作为督查工作的出发点和归宿点。

四、督查人员要有认真负责和求真务实的工作态度,尽职尽责,敢抓敢管,做到有查必果。

五、有以下情况之一者,列为监督检查对象。

对符合法律、法规及有关政策规定的事项拖延不办的,互相推诿扯皮的。

办事拖拉、效率低下,违反勤政廉政制度的。

组织纪律性差,违反有关管理规章的。

因工作责任心不强,造成工作严重失误,渎职行为。

其他妨碍机关效能建设的行为。

六、监督检查采取聘请效能监督员。定期召开座谈会、开展民主评议活动、设立投诉电话及局效能建设领导小组不定期监督检查等形式进行。

七、对影响和妨碍效能建设的行为,情节轻微者,给予诫勉教育或通报批评;情节严重者,本人要写出书面检查,效能建设领导小组给予效以告诫;构成违纪违法的按有关规定处理。

诫勉教育、效能告诫与年度考核挂钩。干部职工被诫勉教育两次或效能告诫一次的,本年度不能评为优秀;一年度内诫勉教育三次或效能告诫二次的,年度考核后为不称职,调整其工作岗位。

 

投诉查处制度

 

一、全体干部职工有下列情形投诉的,效能建设办公室必须受理查办。

不执行或拖延执行国家的法律、法规和政策及上级的决定、命令、越权办事,给工作带来损失,被投诉的。

不认真履行岗位职责,工作粗暴、恶劣的,不按时限办事,工作效率低下,故意刁难群众造成不良影响,被投诉的。

违反廉政建设规定的,利用职权为自己或他人谋取私利,被投诉的。

滥用职权,玩忽职守、弄虚作假,有欺骗领导和群众行为,被投诉的。

违法规定乱收费罚款,造成不良影响,被投诉的。

执行公务活动中,接受对公正执行公务有影响的宴请或参加公款支付的营业性场所的娱乐活动,情节较重,被投诉的。

二、局效能建设办公室要按照“有诉必理、有查必果”的原则,在接投诉后15个工作日内,负责调查并形成书面材料报局效能建设领导小组。

三、被群众投诉经查明事实,情况较轻的作通报批评;情况较重的给予党纪政纪处分。

 

告诫谈话制度

 

一、在实施机关效能建设过程中发现不良行政行为时,由局机关效能建设领导小组指定专人对监察对象实行行政监查告诫谈话。

二、告诫谈话分打招呼提示性谈话、批评教育性谈话,警告惩诫性谈话。

三、有下列情况之一的,应进行打招呼提示性谈话。

办事效率低、乱收费、乱罚款、乱摊派,工作作风粗暴恶劣,门难进、脸难看、话难听、事难办现象,群众意见较多的。

因主观原因不能完成工作任务的。

因办事职责不清,互相推诿,群众反映强烈的。

对上级决定以及符合法律法规及有关规定的事项拖延不办、互相扯皮推诿的。

利用管理和审批职权吃、拿、卡、要的。

要其他需要提醒或制止的不良行为。

四、有下列情况之一的,应进行批评教育性谈话。

经过打招呼提示性谈话,仍未纠正的。

群众举报有违法、违纪、违规行为,情节轻微无需立案调查。但需要告示,澄清或命令其纠正的。

经纪检监察部门调查发现有轻微违法、违纪、违规行为的,需要及时给予教育限期纠正的。

五、有下列情况之一的,应进行警告惩诫性谈话。

由于工作人员责任或群众多次上访,且会影响不好的。

由于工作人员失职、渎职行为造成政令不畅的。

经查证工作人员违法、违纪、违规事实尚不够给予党纪政纪处分的,或确有违纪违规行为,需要给予行政处分的。

其他需要给予告诫的。

六、干部职工被打招呼告诫谈话的,当年考核评定时不能评为优秀等奖;受到批评教育性谈话的,当年考核评定时不能评为优秀,不能参加评选;被警告惩诫性谈话的,当年考核评定为不称职等次;情节特别严重的,按程序呈报上级予以辞退。

 

失职追究制度

 

一、违反以下责任内容,给工作造成损害的,要追究责任。

不正确执行或拖延执行国家的有关法律、法规或上级的决定、命令,不服从和执行县委、县政府及本局的规章,越权办事,给工作带来损失或造成恶劣影响的。

不认真履行岗位职责、工作作风粗暴恶劣,故意刁难服务对象的,不按时限要求办事,工作效能低下,玩忽职守,贻误工作,造成不良影响的。违反党风廉政建设责任制的规定,利用职权为自己和他人谋取私利或吃、拿、卡、要造成不良影响的。

压制民主,打击报复群众或服务对象,造成恶劣影响的。

泄露国家秘密和工作秘密,给国家或单位利益造成损失和严重影响的。

在对外交往活动中,有损集体的荣誉或利益,造成不良影响的。

违反《信访工作条例》,以各种理由拒绝接待来访群众,导致群众上访,影响较坏的。

其他妨碍机关效能建设的行为。

二、失职情节轻微的,给予通报批评或责令责任人作出书面检查;失职情节严重的,给予党纪政纪处分或组织处理,同时追究部门主要领导责任;失职情节特别严重的,触犯法律的,移送司法机关处理。

 

群众评议制度

 

一、各部门每年组织一次机关效能建设民主评议活动。

二、群众民主评议采取无记名投票测评、问卷等方式进行。

参加群众民主评议的人员构成为:基层党员、干部、工作、农民、人大代表等。

发放测评、调查问卷不少于100份;由局效能建设领导小组具体组织实施。

三、民主评议合格率达不到60%的部门,视为不合格,在年终目标管理考核中,不能评为先进;情节严重的,由局效能建设领导小组给予警告,并追究主要领导的责任。

 

绩效考核评定制度

 

一、局效能建设领导小组负责组织对全局干部职工的绩效进行考核和评定工作。

二、绩效考评每年进行一次,时间安排在次年1月内结束。参加绩效考评的人员由局主要领导、各分管领导及各部门干部职工构成。

三、考评内容包括德、能、勤、绩等四个方面,重点考评工作实绩。

德(占20分):指思想素质和道德品质表现、政治态度与理想信念、依法行政、思想作风、工作作风、廉洁自律和社会公德、职业道德等。

能(占20分):指任职的能力和业务知识水平。主要是从事专业理论知识,完成岗位工作责任所掌握的政策、理论、科技、表达、综合、组织、管理、协调、决策等能力。

勤(占20分):是指出勤情况及工作是否主动、积极、勤恳、认真、踏实、尽职尽责,发挥主观能动性。

绩(占40分):指专业技术工作的实绩。主要是指在履行岗位职责,完成目标和工作任务的数量和质量;从事的工作岗位取得的成绩和产生的社会效益、经济效益等。

四、绩效考评等次分为优秀、称职、不称职三个等奖。其标准为:综合分90分以上者为优秀;60—89分为称职;59分以下为不称职。

五、绩效考评结果作为年度考核和年度评优、评先的依据。年度考核确定优秀等次及评优、评先一般从年度绩效优秀的人员中产生;对于59分以下不称职人员,提出诫勉、限期改正,整改期间不得享受相关福利。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

领导接访、处理信访件

解决信访疑难问题工作制度

 

   1、每月15日为局领导班子接访日。接访的领导因事外出按安排顺序自行调整。

2、领导在接访前要听取信访工作情况汇报,了解信访动态。

3、领导在接访日接访的问题,接访领导要在当日提出处理意见,并负责接访问题的处理和落实。

4、信访室负责制定领导接访时间安排,并通过轮值的接访领导在领导接访日,信访室负责当天接访的工作人员要配合领导接访来访,做好来访记录,并按领导地来访作出处理意见,处理好当日群众所反映的问题,做到信访问题件件有着落。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

用  车  制  度

 

节省费用支出,提高效率,特对车辆的使用和维修制订以下管理制度。

(1)车辆管理与调度由局办统一扎口。用车先保证参加上级会议和急需公务用车,去市开会能同车前往的,不重复派车,局办要精心安排,提前通知与会人员和所派车辆的驾驶员,驾驶员必须按照出车时间准时发车。

(2)车辆维修保养实行定点制。车辆需要维修、保养,驾驶员应先申报,说明故障情况和估算所需费用,经领导批准后在定点厂家进行维修保养。

一、车辆调度管理

1、车辆调度统一由局办负责。

2、车辆实行专人驾驶和管理,未经领导批准,司机不准私自转让他人开车。

3、司机要认真保养车辆,不准带病行车,关键部位要经常检查保持完好状态,要经常保持车容车貌的整洁。

4、认真搞好车辆维修。凡是司机自己能维修的都要自行修理。需要到修理厂修理或更换零件的都要先向局办汇报并说明价格,经允许后再办理。

二、对驾驶员的要求

1、严格遵守交通规则,遵章驾驶。特别是不准高速行车,不准酒后驾车。因驾驶员本人责任造成的经济损失费用全部由驾驶员负责。

2、驾驶员不准个人私自用车,确需用车者,要经办公室批准,不准私自为他人用车提供方便,违者将给予批评或经济处罚。

3、驾驶员要自觉遵守机关财务管理制度,不准以车、以油、以件谋私。

4、驾驶员要按要求保证出车时间,未出车的驾驶员要在指定地点学习、休息待命,上班时间外出要请假,不准擅自离岗。通讯设备要全天开机,确保办公室与司机能随时沟通。

三、机关车辆由办公室负责管理和调度

1、办公室按以下原则派车:

(1)车辆先保证局主要领导工作用车,后考虑其他班子领导干部用车。

(2)用车均须提前填写出车单,由办公室统一安排并通知司机出车。在出车过程中,如超出出车单所定时间、地点请及时告知调度员。司机未经调度员派车,不得擅自出车。

(3)去外地工作用车应适当控制,确需用车时,应提前1—2天提出用车申请。

(4)车辆调度困难时,按急事、远路先用的原则安排。

(5)能通过传真发送的,原则上不派车送材料。

(6)在车辆外出的情况下,确因工作需要租车,由办公室安排,但应从严控制。

(7)节假日原则不派车,如确需用车,也应提前申请。

2、司机的职责

(1)严格遵守交通规则,做到不开快车,不开冒险车和疲劳车,确保安全。

(2)司机应服从调度,听从安排。上班时如不出车,应在办公室内待命。

(3)平时要勤检查,勤保养,做到车辆整洁、完好。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

龙州县司法局

关于严格控制红白喜事大操大办

奢侈浪费行为的暂行规定

 

近年来,随着经济的发展,人民生活水平的显著提高,我县在红白喜事上大操大办,奢侈浪费行为的现象十分严重,给广大干部和群众造成了沉重的经济负担,败坏了社会风气。为了认真贯彻落实中共中央、国务院关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为若干规定,倡导艰苦奋斗,勤俭节约的良好风气,进一步制止奢侈浪费行为,特制定本规定:

一、严禁党员和国家干部、职工借婚丧及其他喜事滥发请帖、借机敛财、大操大办、铺张浪费。嫁娶双方的宴请限制在各方的亲友,各方所设酒席控制在15桌以内。其他喜事请客控制在5桌以内。丧事也要从简办理,不准搞封建迷信活动。

二、党员和国家干部职工办理婚丧嫁娶时,不得动用公款、公车操办。

三、党员和国家干部职工办理各种喜事宴请时,需向局领导申报审批。

四、党员干部要带头抵制各种不良的社会风气。各科室领导要切实负起职权范围内的党风廉政建设责任,抓好本规定的贯彻落实,对由于管理不严、监督不力而发生违反本规定事件的,要追究领导的责任。

五、对违反本《规定》的当事人,按照有关规定给予批评教育,情节严重的给予党纪、政纪处分。群众反映强烈的,要在一定范围予以通报,并公开曝光。违反规定借机收受的礼金、礼物,要没收上缴财政。

六、各司法所要对广大党员和机关工作人员进行经常性艰苦奋斗、勤俭节约的教育。局办要对本规定的执行情况进行监督检查。

七、本《规定》自2008年4月1日日起执行。

 

 

龙州县司法局社会治安综合治理工作制度

 

为了全面落实县社会治安综合治理目标管理的各项指标,特制定本工作制度。

一、健全局综治领导机构和工作机构

本局的社会治安综合治理机构如下:局长为组长,分管办公室的副局长为副组长,成员由办公室、基层股、法宣股、公证处的主要负责人组成(以上人员有变动的,新任人员即自然就任)。组长负责提出工作方针、工作目标、工作要求,并对工作进行检查评价。副组长根据组长提出的要求和意见,具体组织实施,包括制订工作方案、措施、组织人员落实,总结经验,提出整改和表彰奖惩意见。各个成员为日常工作的执行人员,对本单位的综治工作实施具体管理。

二、工作措施

综治小组在春节、“五·一节”、“国庆节”、“年终”前要分别召开一次会议,结合节日的安全保卫研究布置各个时期的治安工作,以保证工作的连续性和有效性。会议由组长或委托副组长召开。

为了使人人参与,形成齐抓共管的工作格局,除了综治小组成员进行检查指导和执行公共安全工作外,各股室和干部职工有以下职责:一是对自己办公室财物、文件档案等的安全负完全责任,按规定每天都要收好锁好,时时做到防火防盗;二是教育好家庭其他成员自觉遵纪守法,遵守所居住单位的治安管理规定,预防违法犯罪现象的发生;三是对本单位和所居住单位的公共安全工作有参与的义务,组织指定或要求参与的工作,要积极参与和做好配合,共同维护公共安全。

三、奖惩措施

对按单位的综治目标要求完成任务,没有发生案件和检查中没有发现重大隐患的,年终单位给户发平安奖10元,并作为在职干部职工的年终评先的底线要求。若属于个人责任发生案件的,在职干部职工的取消评优资格,并根据情节、责任,按有关规定处理。

龙州县司法局工作责任追究制度

 

为促进我局公务人员依法履行职责,强化依法行政,确保局机关和公务人员廉洁、勤政、务实、高效,特制订局机关公务人员工作责任追究制度。

一、违诺责任追究

(一)有以下行为的,追究经办人责任,并报经局领导批准给予告诫:

1、首问责任人不执行首问负责制,延误办事人办事,造成不良影响的;

2、效率不高,超过承诺服务期限的;

3、不执行一次性告知制度,态度生硬,造成不良影响的。

(二)有以下行为者,按国家机关工作人员有关奖惩规定处理:

1、在审批项目过程中,利用职权“吃、拿、卡、要”的;

2、在公务活动中,收取“红包”和礼品的;

3、当年被告诫三次以上的;

4、年度考核不称职的;

5、审批期限超过法定时限的;

6、利用职权谋取私利,情节严重的;

7、执行公务中有重大失误的。

二、行政执法过错责任追究

(一)不认真履行岗位职责,不按时限办理,贻误工作,造成不良影响,或工作作风粗暴恶劣,故意刁难,被投诉的;

(二)不执行、不正确执行或拖延执行国家的法律、法规和政策以及上级的决定和命令,被投诉的;

(三)滥用职权、玩忽职守、弄虚作假、有欺骗领导和群众行为或违反规定乱收费、乱罚款、乱摊派、乱集资,损害政府形象和人民群众利益,造成不良影响,被投诉的;

(四)在公务活动中,接受对公正执行公务有影响的宴请或参加用公款支付的营业性场所的娱乐活动,被投诉的。

三、被诉人员的处理

(一)本制度所称执法过错责任,是指司法行政管理人员,在执行公务中,因故意或重大过失违反法律、法规、规章的有关条款,使公民、法人或其他组织的合法权益受到损害,尚不能追究刑事责任,依照本制度应当受到追究的行为。

(二)司法行政执法人员有下列行为之一的,全局通报批评并暂扣其行政执法证,情节较重的,年度考核给予“不称职”等级。

1、滥用职权超权限进行处罚的;

2、利用职权包庇纵容违法人员或组织,应当作为而不作为的;

3、对当事人申请的应办事项拒绝或者拖延办理,影响经营或者生活的;

4、不如实报告案件,不严格把关致使案件错定案的;

5、擅自设立收费项目,提高收费标准的;

6、收费不按规定开具票据的;

7、违反规定实施行政处罚的;

8、行政执法人员应当自行提同回避而没有自行提出的,经当事人及其法定代理人或委托的律师要求回避,而拒绝回避的;

9、违反行政程序,造成严重后果的;

10、其他违反法律、法规、规章应当追究执法过错责任的。

 

 

 

 

 

 

 

错案错证和执法过错责任追究制度

 

1、为了更好地贯彻落实党的十五大关于依法治国的基本方略,加强司法行政机关的执法力度,推进依法治县进程,制订错案错证和执法过错责任追究制度。

2、律师向法官、检察官、仲裁员以及其他有关工作人员行贿或者指使、诱导当事人行贿的,依法追究律师有关责任,甚至刑事责任。

3、律师提供虚假证据,隐瞒重要事实或者威胁,利诱他人提供虚假证据,隐瞒重要事实的依法追究刑事责任。

4、律师违法执业或者因过错给当事人造成损失的,由其所在地的律师事务所承担民事赔偿责任。律师事务所赔偿后,还予以向有故意或者重大过失行为的律师追究。

5、公证处或者公证人员挪用提存标的的,除应负相应的赔偿责任外,对直接责任人要追究行政或刑事责任。

6、因公证过错造成提存物毁的、灭失的,公证处负有赔偿责任。

7、公证处未按法定或当事人约定的给付条件,提存标的给当事人造成损失的,公证处人员有连带赔偿责任。

8、符合法定或当事人约定的给付条件,公证处拒绝给付的,由其主管的司法行政机关责令限期给付;给当事人造成损失的,公证处负有赔偿责任。

9、负责人指使或者有委托承办人违法办案的,由负责人承担主要责任。

10、法律服务工作人员在执业活动中压制,打击报复,侮辱当事人,或者私自收取费用,向委托人索要额外报酬,或者违反和干扰司法、仲裁、行政执法机关有关规定的,或者向司法人员、仲裁人员行贿,或者泄露国家秘密的,或伪造隐匿、毁灭证据的,按有关规定进行处罚。

 

 

龙州县司法局信访工作细则

 

为了做好我局信访工作,按照“分类负责、归类管理、减少环节、提高效率”的原则,特制订如下工作细则:

1、龙州县司法局当事人来信来访由有关股室接待并进行编号、登记、分类。

2、经进登记的来信来访由局长或分管副局长根据分类提出处理后,由有关股室办理。

3、咨询各类法律事务的由律师事务所办理。

4、咨询调解民间纠纷由基层股处理。

5、咨询有关法律法规书籍由法制宣传股解释。

6、咨询民间诉讼代理、非诉讼法律事务代理由法律服务中心解答。

7、各股室办理或解答的问题应当在规定的期限内办理或解答。

8、涉及到其他单位的应转告到有关单位办理。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

龙州县司法局首问负责制

 

为改进机关工作作风,建立办事高效、运转协调、行为规范的机耕管理体系,特制定本制度。

第一条  首问负责制适用于龙州县司法局全体工作人员。

第二条  首问责任人是指在本局范围内第一个接待来电、来访、来信、来函或来人(以下简称办事人)询问的工作人员。

第三条  实行首问负责制,要求全体工作人员必须熟悉本单位、本处室工作职能职责,有职业道德意识,具有为群众、基层群众的责任感,能自觉的加强业务学习、提高业务能力和水平,做到素质高,形象正。

   第四条  首问责任人的责任和义务

首问责任人根据不同的情况应当承担下列责任和义务:

一、属于首问责任人职责范围内能够解决的,应当及时(在规定办事时限内)办理或一次性告知有关办事程序、要求等,热情耐心地解答有关询问。

二、属于本部门职责范围内的,但有关责任人因故不在的,首问责任人应当负责填写《首问负责登记表》,并将登记表及有关事项转交责任人或本部门负责人。责任人应尽快与办事人联系。

三、不属于本部门职责范围内,首问责任人应尽己所能告知办事人。

四、首问责任人在接待办事人时应文明礼貌、热情服务,使用文明用语,不得敷衍、应付、推诿。

第五条   执行首问负责制,对存在问题和违纪的人和事要给予严肃处理。有下列情节者经查属实的,按《龙州县司法局工作责任追究制度》处理:

一、首问责任人未及时为办事人办理拟办的事项,或未一次性告知有关办事程序、要求等,或不解答询问的。

二、首问责任人不填写《首问负责登记表》,未将办事人拟办的事项移交给有关责任人或本部门负责人,延误办理,造成不良影响的。

三、首问责任人对不属本部门职责范围内的事,不尽已所知给予解答和指导的。

第六条  本规定的执行情况与工作人员年度双文明制度考评结合检查。组织实施及考查考评由人事部门负责,局分管领导负总责。

第七条  本制度自公布之日起施行。

纪律处分决定执行情况联席会议制度

 

一、司法局要保持与组织、人事劳动和社会保障等部门的联系,在执行党纪政纪处分决定中切实做到各司其职,加强协作,共同配合,保证处分决定落实到位,执行到位,维护党纪政纪的严肃性。

二、每年上半年、下半年各召开一次联席会议,邀请组织部、人事劳动和社会保障事务局、财政局、学校和公安局以及被处分人参加,互通情况,共同研究、部署落实方案和监督检查处分决定的执行。

三、联席会议的内容为研究落实和解决处分决定(包括免予处分决定和复查、复议或复审复核决定)的相关问题,包括处分决定的送达、宣布、装档、职务和工资的调整、年度考核、影响职务、级别、工资晋升以及人员提拔任用等问题。

四、参加联席会议的各单位各部门要加强领导,提高认识,自觉把执行党纪政纪处分决定工作提到议事日程予以重视,切实抓好,并做好相互监督,相互检查,确保执行党纪政纪处分决定工作不折不扣地落实。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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